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リアクション別、学習習得レベル判定

社内講師応援ブログ推進人の原田由美子です。
本ブログは、「参加者の意識と行動が変わる(行動変容が起きる)研修を提供する」ことを目的に、講師として活躍する方を対象に発信しております。

前回は、参加者の心理状態をとらえることの重要性と、そのイメージを「コップの水」で捉える考え方をご紹介しました。

「コップの水」の状態は、一人ひとりの「心の中」のことです。そのため、「それがなかなかわかりにくくて・・・」という悩みをお持ちの方もいらっしゃることでしょう。

そこで今回は、参加者のちょっとした言動から、心理状態を把握するポイントをご紹介します。

プロとして多くの組織に影響力を与えている講師を対象に、カリキュラム構築アドバイザーとして活躍する水野浩志氏によると、学習習得レベルは、情報に触れたそのときの、ちょっとしたリアクションに現れるとのこと。
そのリアクションの違いを下表にまとめました。 学習習得レベルの測定

このように比較してみると、イメージしやすいのではないでしょうか?

私自身の経験からも、小学生ぐらいの頃、親に「勉強したの?」と聞かれたときのリアクションを思い出してみると、確かに!といえます。

たとえば、「わかってるよ」と答えたときは、
やってないですよね。

では、途中のときは?
たぶん、「今、やってるよ」

そして、終わっていれば、
「終わったよ」 でしょう。

こんな風に、相手のリアクションに注意を払ってみると、相手の取り組み状況というのはおおよそつかみやすくなります。

あなたが担当する研修では、どんなリアクションが返ってきそうでしょうか?
考えてみると、面白いかもしれません。

相手の習得レベルをつかむことができれば、コップに入った水に対するアプローチも検討しやすくなります。次回は、コップに水が満タンに入っている状態の人に対するアプローチを考えてみます。

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